Každý hovorje příležitost
Nenechte ji zazvonit naprázdno. Inteligentní hlasový asistent dostupný hostům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Poslouchejte ukázky hovorů
Reálné nahrávky toho, jak voicebot komunikuje s hosty.
Přístupový kód ke Keyboxu
Host potřebuje kód ke klíčovému trezoru.
Vytvoří rezervaci pro dva
Zákazník chce rezervovat pokoj pro dva hosty.
Dotaz na restauraci a parkování
Informace o stravování a parkování v hotelu.
Zapomenutá bunda v lobby
Asistence při hledání zapomenuté věci.
Lobee · lobee.czNáš hotelový voicebot se jmenuje Lobee
Lobee je náš hotelový AI voicebot — zvedá hotelové hovory 24/7, provází hosty postupem po příjezdu, odpovídá na rutinní dotazy a recepci nechává čas na to, co vyžaduje osobní přístup. Běží na stejné platformě, kterou u vás nasadíme.
- ✓Zvedne i více hovorů najednou — bez obsazené linky
- ✓Domluví se s hosty v 11 jazycích
- ✓Napojení na Previo, Keyguru a další hotelové systémy
Zavolejte a vyzkoušejte
Otestujte našeho hotelového voicebota přímo teď. Zavolejte na demo číslo a přesvědčte se sami.
Demo číslo
+420 910 118 582Číslo je aktivní – okamžitě odpovídá AI asistent.
Ukázka rozhovoru
- ›Dobrý den, zapomněl jsem v pokoji peněženku – jak to mám řešit?
- ›A je u hotelu parkoviště?
- ›Můžete doporučit restauraci v okolí hotelu?
Moderní řešení pro každý typ ubytování
Náš voicebot není jen automatický odpovídač, ale komplexní řešení, které se okamžitě přizpůsobí vašemu provozu. Ať už provozujete velký hotel s nonstop recepcí, menší penzion s denním provozem nebo zcela automatizovaný apartmánový dům, voicebot zajistí, že se hosté vždy dovolají.
Inteligentní záloha
Nonstop recepce
Voicebot přebírá hovor až v momentě, kdy ho recepční nestíhá zvednout (např. po 3. zazvonění). Personál se může plně soustředit na hosty v lobby, zatímco běžné dotazy na parkování či cestu vyřídí automat. Ten zároveň hostům rovnou připomíná online check-in, čímž zrychluje odpolední špičku.
Klidné noci
Denní provoz
Konec přesměrovávání nočních hovorů na mobily manažerů. Voicebot v noci vyřídí vše podstatné, zajistí administrativu spojenou s checkinem a personál upozorní pouze v nouzových situacích. Každé ráno obdržíte e-mailový report s přehledem vyřízených požadavků.
Digitální recepční
Bezobslužný provoz
Voicebot funguje jako hlavní kontaktní bod 24/7. Hosty naviguje k hotelu, vysvětlí přístup ke klíčům a provede je procesem ubytování. Díky důrazu na online check-in probíhá příjezd hostů hladce i bez přítomnosti personálu.
Profesionální servis v každém hovoru
Voicebot komunikuje přirozeně v 7 světových jazycích (včetně češtiny, němčiny a angličtiny) a zastane práci, na kterou byste jinak potřebovali více jazykově vybavených zaměstnanců.
Okamžité odpovědi na rutinní dotazy
Hosté získají ihned informace o parkování, wellness či restauraci, aniž by tím zatěžovali recepci.
Hladký průběh příjezdu
Bot hosty aktivně naviguje k hotelu a srozumitelně je provede procesem ubytování.
Inteligentní přepojování hovorů
Voicebot dokáže hovor kdykoliv přepojit na recepci nebo pouze v případě nouze. Pokud není nikdo k dispozici, předá informaci personálu e-mailem.
Integrace a práce s daty
AI asistent může během hovoru pracovat s informacemi o zákazníkovi a komunikovat přímo s interními systémy firmy.
Zvýšení tržeb z doplňkových služeb
Automatické vyřízení požadavků na pokojový servis, buzení či jiné speciální potřeby hostů.
Zachycení poptávky v reálném čase
Voicebot zaznaměná zájem hosta o ubytování nebo pronájem sálu a předá podrobnosti recepci e-mailem, aby mohla neprodleně navázat.
Jak voicebot funguje
Host zavolá na recepci
Voicebot přijme hovor okamžitě – kdykoli v den či v noci.
Porozumí otázce
Pomocí AI rozpozná záměr hosta – check-in, parkování, snídaně a stovky dalších témat.
Odpoví nebo přesměruje
Poskytne přesnou odpověď, nebo v případě složitějšího požadavku přepojí na personál.
Integruje se do systémů
Napojení na váš rezervační systém a KeyGuru – pokud host nemá kód ke schránce s klíčem, voicebot mu ho okamžitě sdělí.
Proč voicebot pro hotely?
Dostupnost bez přerušení
Průměrná doba odezvy
Hovorů vyřešeno automaticky
Minut čekání pro hosty
Vše přehledně na jednom místě.
Vlastní administrační portál vám dává úplný přehled o tom, co se v recepci děje. Nahrávky hovorů, statistiky vytíženosti, tickety pro personál i veškerá nastavení voicebota – vše na jednom místě, dostupné okamžitě.
Plné propojení s vaší hotelovou recepcí a provozem.
Aby byla automatizace skutečně efektivní, spolupracuje Voicebot přímo s vašimi stávajícími systémy. Data se přenášejí v reálném čase, což eliminuje manuální přepisování a riziko chyb.
Voicebot okamžitě identifikuje volajícího hosta a má přehled o jeho rezervaci. Dokáže automaticky kontaktovat hosty, kteří ještě nevyplnili online check-in, a vytvářet rezervace přímo v systému Previo.
Ideální řešení pro bezobslužný provoz. Voicebot hosty naviguje k samoobslužným boxům a srozumitelně vysvětlí, jak si vyzvednout klíče – bez asistence personálu, kdykoli v den či v noci.
Co voicebot zvládne
Časté dotazy hostů
Check-in, check-out, parkování, Wi-Fi, snídaně, otevírací doby – vše automaticky.
Online check-in
Provede hosta celým procesem online check-inu a odpoví na všechny dotazy.
Kódy ke schránce s klíčem
Pokud host nemá kód ke schránce s klíčem, voicebot ho přes integraci s KeyGuru okamžitě zjistí a sdělí.
Rezervační dotazy
Informace o dostupnosti pokojů, cenách a podmínkách rezervace.
Přepojení na personál
Složitější požadavky automaticky přesměruje na správné oddělení nebo konkrétní osobu.
Vícejazyčná podpora
Komunikuje s hosty v češtině, angličtině i dalších jazycích.
Proč zvolit naše řešení?
Nejsme vývojáři na zakázku, kteří budou váš systém stavět měsíce. Nabízíme hotový, praxí prověřený produkt, který je připraven k okamžitému nasazení do vašeho provozu.
Chci Voicebota k okamžitému nasazení.Rychlé nasazení bez složité implementace
Absolutní přehled v administraci
Ticketovací systém pro každý důležitý požadavek
Vyšší přímé tržby díky dostupnosti 24/7
Moderní AI plně integrovaná s Previem a Keyguru
Zájem o voicebot pro váš hotel?
Rádi vám připravíme individuální demo a ukážeme, jak voicebot funguje ve vašem konkrétním provozu.