Technická podpora

Gretsch-Unitas Slovensko

Poruchy zaseklých nebo nefunkčních dveří řešíme ihned.

Virtuální asistent vyvinutý ve spolupráci se společností GU SVK výrazně usnadňuje hlášení poruch karuselových a křídlových dveří. Stačí zavolat, popsat problém a asistent automaticky vytvoří servisní zápis, který ihned putuje technikovi připravenému k rychlému zásahu. Voicebot zároveň provede volajícího základními kroky restartu dveří – v mnoha případech se závada vyřeší ihned telefonicky, bez nutnosti výjezdu technika.

Technické informace

Systém

Napojení na interní API (adresa dveří, firma, kontakt na technika)

Jazykové verze

Česká, slovenská

Klíčové funkce

Technická pomoc, hlášení poruch, servisní zápisy

GM Media

Co voicebot řeší

Hlášení závady na karuselových dveřích

Hlášení poruchy křídlových dveří

Technický průvodce restartem dveří

Automatické vytvoření servisního zápisu

Okamžité předání zápisu technikovi

Zjištění adresy, firmy a popisu závady

Kontaktní propojení s technikem

Efektivnější plánování servisních výjezdů

"Díky Voicebotu od GMM má technik všechny potřebné údaje připravené před příjezdem na místo, což výrazně urychluje a zefektivňuje celý servisní proces."
Servisní tým GUGretsch-Unitas Slovensko

GM Media