Hotel Absolutum Praha
Seznamte se s Maxem – recepčním hotelu Absolutum v Praze 7.
Kontaktovat GMMediaVirtuální recepční Max zajišťuje plynulý a efektivní chod hotelové recepce hotelu Absolutum Praha. V testovacím období srpen 2022 – leden 2023 zpracoval přes 1 780 telefonátů – od rezervací pokojů a konferenčních místností po dotazy na parkování, wellness nebo zapomenuté předměty. Díky přehledným záznamům hovorů mohla recepce zpětně volat na čísla z nedokončených rezervací a zachytit příjmy, které by jinak propadly. Technologicky je Max plně integrován do interního hotelového systému prostřednictvím API – v reálném čase komunikuje v češtině i angličtině.
Technické informace
Systém
API integrace s interním hotelovým systémem (rezervace, wellness, real-time data)
Jazykové verze
Česká, anglická
Klíčové funkce
Rezervace ubytování, wellness, konference, pokojový servis
Měřitelné výsledky
Co voicebot řeší
Rezervace pokoje – čas příjezdu, počet hostů
Rezervace snídaně a wellness procedur
Správa konferenčních prostor
Aktuální informace o hotelové restauraci
Check-in a check-out informace
Pokojový servis – rychlé zpracování požadavků
Provoz mimo pracovní hodiny recepce
Komunikace v češtině i angličtině
"Celkový výkon Maxe je dobře a přehledně kvantifikovatelný. Virtuální recepční měl za zkušební období reálný přínos v hodnotě 550 000 Kč. Zároveň přinesl větší přehlednost a profesionalitu v komunikaci s klienty – bez nutnosti přijmout dalšího pracovníka recepce."
GM Media
Chcete podobné řešení?
Pomůžeme vám navrhnout a spustit vlastního hlasového asistenta na míru.
