Gretsch-Unitas
Poruchy zaseklých nebo nefunkčních dveří řešíme ihned po nahlášení problému na servisní linku. Technik se ihned věnuje vytvořenému servisnímu zápisu od Voicebota.
Chci začít s GMMedia
Už nikdy nebudete složitě řešit pomoc při rozbitých dvěřích.
Virtuální asistent vyvinutý ve spolupráci se společností GU výrazně usnadňuje hlášení poruch karuselových a křídlových dveří. Stačí zavolat, popsat problém a asistent automaticky vytvoří servisní zápis, který ihned putuje technikovi připravenému k rychlému zásahu. Díky tomu je servis efektivnější a zákazník nemusí čekat ani opakovaně vysvětlovat závadu.
Jak pomáhá virtuální asistent se servisem dveří v GU Slovensko?
Virtuální asistent vyvinutý v GMMedia ve spolupráci se společností GU SVK výrazně usnadňuje hlášení poruch karuselových a křídlových dveří. Stačí zavolat, popsat problém a asistent automaticky vytvoří servisní zápis, který ihned putuje technikovi připravenému k rychlému zásahu. Díky tomu je servis efektivnější a zákazník nemusí čekat ani opakovaně vysvětlovat závadu.
Technické informace k projektu:
Funkce: Technická pomoc při zaseknutí nebo poruše dveří.
Systém: Napojení na vnitřní systém API (adresa dveří, firma, telefon, kontakt na technika)
Jazykové verze: česká / slovenská
Máte podobný koncept jako GU Slovensko a chcete ho uvést do praxe? Chcete taky Voicebota pro svou servisní linku ve vaší společnosti? Pomůžeme vám ho navrhnout a uvést do provozu.
Jak v Gretsch-Unitas voicebot pomáhá s hlášením poruch?
Pomoc při zaseknutí dveří
Ihned po zavolání vás Voicebot provede nahlášením servisu. Zjistí jméno, adresu, informace o poškození a kde se dveře nacházejí.
Technická pomoc při poruše dveří
Voicebot zná všechny základní postupy při restartu dveří a rád vás jimi provede. Většinou se závada odstraní jen restartem dveří.
Servisní zápis pro technika
Ihned po skončení hovoru má servisní technik k dispozici všechny zápisy poruch a může plánovat jejich okamžité odstranění.
Jak je spolehlivý Voicebot v prostředí technického oboru?
Ve spolupráci s GU jsme díky naší platformě vytvořili virtuálního asistenta, který zákazníkům usnadňuje nahlášení poruch zaseknutých nebo nefunkčních karuselových či křídlových dveří. Asistent automaticky shromažďuje podrobné informace včetně přesného popisu problému přímo od zákazníka a vytváří servisní zápis, který je okamžitě dostupný technikovi.
„Díky službě Voicebot od GMM má technik všechny potřebné údaje připravené před příjezdem na místo, což výrazně urychluje a zefektivňuje celý servisní proces a minimalizuje dobu opravy. Zákaznici nově oceňují rychlejší a spolehlivější servis."
