Recepční Max v hotelu Absolutum
Jeden z prvních hotelů u nás, který začal využívat služeb virtuálního recepčního a zlepšil tak celkově služby hotelu.
Chci začít s GMMedia
Vše na dosah ruky přímo v centru.
Chcete mít ve svém hotelu taky Virtuální recepční, který zajistí kompletní správu rezervací ubytování, wellness služeb, poskytne aktuální informace o restauraci a všech hotelových službách a výrazně tak zlepší jejich zážitek. Kontaktujte nás a společně najdeme řešení.
Jak pracuje "MAX" pro hotelovou recepci?
Virtuální recepční zajišťuje plynulý a efektivní chod hotelové recepce a významně usnadňuje správu každodenních úkolů. Mezi její hlavní funkce patří kompletní správa rezervací nejen ubytování, ale i wellness služeb a konferenčních prostor. Hostům zároveň poskytuje aktuální a přehledné informace o hotelové restauraci, dostupných službách a dalších možnostech, které hotel nabízí. Díky tomu se výrazně zlepšuje celková zákaznická zkušenost, protože hosté mají vždy po ruce všechny potřebné informace a rychlou pomoc.
Technologicky je virtuální recepční plně integrován do vnitřního hotelového systému prostřednictvím API rozhraní. Toto propojení umožňuje automatickou správu rezervací pokojů i wellness procedur, přičemž systém má přístup k aktuálním datům v reálném čase. Díky tomu je zajištěna maximální přesnost a rychlost v komunikaci s hosty i v interních procesech. Hotel tak může efektivně reagovat na požadavky návštěvníků a zároveň optimalizovat provoz recepce bez potřeby neustálého zásahu personálu.
Technické informace k projektu:
Funkce: Virtuální recepční zajišťuje kompletní chod hotelové recepce, včetně správy rezervací ubytování, wellness služeb a konferenčních prostor. Navíc poskytuje hostům aktuální informace o hotelové restauraci a dalších dostupných službách, čímž výrazně zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Systém:Asistent je integrován do vnitřního hotelového systému pomocí API, což umožňuje automatickou správu rezervací pokojů i wellness procedur a přístup k aktuálním a komplexním informacím o hotelu v reálném čase.
Jazykové verze: Projekt podporuje komunikaci v češtině i angličtině, aby vyhověl potřebám jak domácích, tak zahraničních hostů.
Máte podobný koncept jako Hotel Absolutum a chcete ho uvést do praxe? Chcete taky Voicebota pro svou recepci ve vašem hotelu? Pomůžeme vám ho navrhnout a uvést do provozu.
Jak Max pomáhá v hotelu
jako virtuální recepční?
Rezervace apartmá
Rezervaci pokoje provedete plně přes Voicebota. Stejně tak čas příjezdu, počet hostů, rezervaci snídaně nebo wellness.
Pokojový servis efektivněji
Pomáhá hotelovému servisu urychlit reakce na požadavky hostů a efektivněji je zpracovávat. Díky tomu je servis okamžitý.
Platby a transakce
Všechny platby a transakce se zaznamenávají do systému. Můžete je probírat nebo přiřadit přímo k odeslání klientovi.
Díky naší platformě jsme ve spolupráci s hotelem Absolutum vytvořili virtuálního recepčního Maxe, který je napojen na interní systém hotelu a má přístup ke všem aktuálním informacím o rezervacích pokojů, wellness a dalších službách.
„Hotelu se výrazně zjednodušila správa rezervací a komunikace s hosty, což umožnilo personálu věnovat se individuálněji a zlepšit celkový dojem návštěvníků."
